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お知らせ

2019.10.26 データ復旧作業延長のお詫び

2019年10月23日から10月24日にかけて発生いたしましたシステム障害によるデータの復旧作業ですが、 データは順次復旧いたしておりますが、予想よりも復旧対象のデータが多くお時間をいただいております。

2019年10月26日 08:00頃のデータ復旧作業完了を見込んでおりましたが、
2019年10月28日 18:00頃まで延長させていただきます。

ご利用の皆様にはご不便をおかけして大変申し訳ございません。
作業が完了いたしましたら、本ページにて改めてご連絡させていただきます。

なお、10月23日から10月24日に更新されたデータ以外に影響はございません。
引き続き翻訳プロをよろしくお願い申し上げます。

2019.10.25 データ復旧作業延長のお詫び

2019年10月25日 20:00頃のデータ復旧作業完了を見込んでおりましたが、
2019年10月26日 08:00頃まで延長させていただきます。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして大変申し訳ございません。
作業が完了いたしましたら、本ページにて改めてご連絡させていただきます。

上記期間中の発注、納品に関するトラブルやお問い合わせにつきましては、事務局までご連絡ください。 (info@trans-pro.net)
引き続き翻訳プロをよろしくお願い申し上げます。


2019.10.25 データ復旧作業につきまして

2019年10月23日06:00am~10月24日07:00amにかけて、システムが正常に稼働していない状況が発生しておりました。
現在、システムは復旧しておりますが、10月23日に更新されたデータがシステム上で確認できない状態が続いております。

データ復旧見込みは2019年10月25日 20:00頃を見込んでおります。

ご利用の皆様にはご不便をおかけして大変申し訳ございません。
作業が完了いたしましたら、本ページにて改めてご連絡させていただきます。

上記期間中の発注、納品に関するトラブルやお問い合わせにつきましては、事務局までご連絡ください。
(info@trans-pro.net)

引き続き翻訳プロをよろしくお願い申し上げます。


2019.10.24 システム不具合のお詫び及び復旧作業につきまして

2019年10月23日06:00am~10月24日07:00amにかけて、システムが正常に稼働していない状況が発生しておりました。 システムの更新によって発生したしたもので、現在は復旧しております。 ご利用の皆様にはご不便をおかけして大変申し訳ございません。

上記期間中の発注、納品に関するトラブルやお問い合わせにつきましては、事務局までご連絡ください。
(info@trans-pro.net)

また、期間中に更新されたデータつきましては、2019年10月25日までにシステムに反映される見込みです。
作業が完了いたしましたら、本ページにて改めてご連絡させていただきます。
引き続き翻訳プロをよろしくお願い申し上げます。


2019.10.21 システムメンテナンスのお知らせ

下記の時間帯にて、システムのメンテナンスを実施いたします。

2019年10月23日 (水)0:00am~6:00pm
※メンテナンスの終了時刻は、状況により前後する場合がございます

メンテナンス中はサイトにアクセスできない時間帯が発生いたします。
ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
※納品に関するご相談など、本件に関するお問合せは事務局までご連絡ください
(info@trans-pro.net)


2019.10.18 システムメンテナンスのお知らせ

下記の時間帯にて、システムのメンテナンスを実施いたします。

2019年10月21日 (月)0:00am~6:00am
※メンテナンスの終了時刻は前後する場合がございます

メンテナンス中はサイトにアクセスできない時間帯が発生いたします。
ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
※納品に関するご相談など、本件に関するお問合せは事務局までご連絡ください
(info@trans-pro.net)


2019.10.15 第3回目 メンテナンス完了のお知らせ

第3回目のメンテンスが完了いたしました。

また、今回のメンテナンス終了後に一部機能のリニューアルを予定しておりましたが、
次回メンテナンス以降の対応とさせていただきます。
なお、次回メンテナンスの日程につきましては、本ページにて改めてお知らせいたします。

2019.10.14 第2回目 メンテナンス完了のお知らせ

第2回目のメンテンスが完了いたしました。

次回は2019年10月15日 (火)0:00am~6:00amを予定しております。
※メンテナンスの終了時刻は前後する場合がございます

メンテナンス中はサイトにアクセスできない時間帯が発生いたします。
ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
※納品に関するご相談など、本件に関するお問合せは事務局までご連絡ください
(info@trans-pro.net)


2019.10.13 第1回目 メンテナンス完了のお知らせ

第1回目のメンテンスが完了いたしました。

次回は2019年10月14日 (月)0:00am~3:00amを予定しております。
※メンテナンスの終了時刻は前後する場合がございます

メンテナンス中はサイトにアクセスできない時間帯が発生いたします。
ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
※納品に関するご相談など、本件に関するお問合せは事務局までご連絡ください
(info@trans-pro.net)


2019.10.11 システムメンテナンスのお知らせ

下記の時間帯にて、システムのメンテナンスを実施いたします。
①2019年10月13日 (日)0:00am~5:00am
②2019年10月14日 (月)0:00am~3:00am
③2019年10月15日 (火)0:00am~6:00am
※メンテナンスの終了時刻は前後する場合がございます

メンテナンス中はサイトにアクセスできない時間帯が発生いたします。
ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
※納品に関するご相談など、本件に関するお問合せは事務局までご連絡ください
(info@trans-pro.net)


2019.09.06 システムメンテナンスのお知らせ

下記の時間帯にて、システムのメンテナンスを実施いたします。
①2019年09月07日 (土)0:00am~3:00am
※メンテナンスの終了時刻は前後する場合がございます

メンテナンス中はサイトにアクセスできない時間帯が発生いたします。
ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
※納品に関するご相談など、本件に関するお問合せは事務局までご連絡ください
(info@trans-pro.net)


2019.08.28 システムメンテナンスのお知らせ

下記の時間帯にて、システムのメンテナンスを実施いたします。
①2019年08月29日 (金)0:00am~3:00am
②2019年08月31日 (土)9:00pm~0:00am

メンテナンス中はサイトにアクセスできない場合がございますので、ご了承ください。

ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
※納品に関するご相談など、本件に関するお問合せは事務局までご連絡ください
(info@trans-pro.net)


2018.12.29 年末年始の事務局営業時間のお知らせ

2018年12月29日(土)~2019年01月03日(木)まで、翻訳プロ事務局への電話やメールによるお問合せ対応をお休みさせていただいております。
お問合せなどへの対応は、2019年01月04日(金) 09:00 より再開させていただきます。
システムは通常通り、24時間、365日ご利用いただけますので、引き続き翻訳プロをよろしくお願い致します。


2018.07.12 システム不具合のお詫び(メール配信)

2018年7月10日~7月12日にかけて、システムからメール配信が行われない不具合が発生しておりました。 メールサーバーのメンテナンス作業に伴うもので、現在は復旧しております。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして大変申し訳ございません。
引き続き翻訳プロをよろしくお願い致します。

2018.04.09 システム不具合のお詫び

2018年4月4日~4月7日にかけて、一部ページにアクセスができない、または表示に時間がかかる不具合が発生しておりました。 一部の時間帯にて、サーバーに負荷がかかっていたためで、現在は復旧しております。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして大変申し訳ございません。
引き続き翻訳プロをよろしくお願い致します。

2018.04.03 自動配信メール不具合のお詫び

2018年4月1日~4月3日にかけて、納品通知などの自動配信メールが一部配信されない不具合が発生しておりました。 一部の時間帯にて、サーバーに負荷がかかっていたためで、現在は復旧しております。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして大変申し訳ございません。
引き続き翻訳プロをよろしくお願い致します。

2018.04.03 後払いサービスご利用のお客様へ

翻訳料金のお支払いが確認できないお客様がいらっしゃいます。
基本的には月末締め、翌月末までのお支払いとさせていただいております。
期日までのお支払いが確認できない場合は、一旦後払いサービスを解除させていただきますのでご了承ください。
なお、個別にご連絡いただいた場合はこの限りではございません。
研究費の申請等で支払日の変更が必要な場合は、必ず事務局までご相談ください。